Nutzungsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform und das Vertragsverhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Wir erklären hier, welche Pflichten und Rechte für Kontoinhaber gelten, wie Zahlungen und Auszahlungen abgewickelt werden, welche Regeln für Aktionen gelten und wie wir mit Streitfällen und Änderungen der Bedingungen verfahren. Bitte lesen Sie die folgenden Punkte sorgfältig, bevor Sie unser Angebot nutzen.

Kontoverantwortung

Jede Nutzerin und jeder Nutzer ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und diese bei Änderungen umgehend zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Aufbewahrung entstehen. Kontoverifizierung kann jederzeit verlangt werden und ist Voraussetzung für Auszahlungen. Bei Verstoß gegen unsere Regeln behalten wir uns Maßnahmen vor, dazu zählen Kontosperrung, Stornierung von Einsätzen und Einbehaltung von Gewinnen bis zur Klärung.

Zulassung und Voraussetzungen

Die Nutzung ist nur volljährigen Personen gestattet. Der Zugang kann nach Landesrecht eingeschränkt sein; wir gestatten die Nutzung nur in Rechtsordnungen, in denen unser Angebot zulässig ist. Personen, die im Rahmen gesetzlicher Vorgaben vom Glücksspiel ausgeschlossen sind, dürfen unser Angebot nicht nutzen. Die Nichteinhaltung der Zulassungsvoraussetzungen kann zur Sperrung des Kontos und zur Stornierung von Transaktionen führen.

Zulässige Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für private Glücksspieldienste in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verwendet werden. Missbrauch, Betrug, Manipulation von Spielen, Einsatz von Makro-Software oder API-Bots sowie mehrfache Konten sind untersagt. Bei Verdacht auf unzulässige Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, Konten zu überprüfen, Einsätze rückgängig zu machen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Allgemeine Aktionen, Willkommensbonus und sonstige Promotionen unterliegen eigenen Bonusbedingungen, die ergänzend zu diesen Geschäftsbedingungen gelten. Boni können Umsatzbedingungen, Einsatzbegrenzungen und Spielausschlüsse haben. Vor der Teilnahme an einer Aktion sollten Sie die jeweiligen Bedingungen lesen. Wir können Aktionen jederzeit ändern oder beenden, sofern berechtigte Gründe vorliegen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen sind über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden möglich. Mindesteinzahlungen, Limits, Bearbeitungszeiten und mögliche Gebühren werden im Zahlungsbereich angezeigt. Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher Kontoverifizierung und können zusätzlichen Auszahlungsprüfungen unterliegen.

Auszahlungsprüfungen

Zur Prüfung von Auszahlungsanforderungen können wir Identitäts- und Adressnachweise sowie Nachweise zur Herkunft von Geldern anfordern. Solche Prüfungen dienen der Betrugsprävention und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben. Bis zur vollständigen Prüfung können Auszahlungen verzögert oder vorübergehend zurückgehalten werden.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Klärung. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, informieren wir Sie über die weiteren Schritte zur Schlichtung oder die zuständigen Beschwerdestellen in Ihrer Rechtsordnung.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir angemessen ankündigen und auf der Plattform veröffentlichen. Durch die weitere Nutzung nach Veröffentlichung einer Änderung erklären Sie Ihr Einverständnis mit der aktualisierten Fassung. In dringenden Fällen können wir einzelne Konten vorübergehend einschränken, um die Einhaltung der neuen Regeln sicherzustellen.